Formation prises de paroles & communication – Process Communication Model PCM1

Formation prises de paroles & communication – Process Communication Model PCM1

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Formation éligible au CPF.
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Objectifs

  • Management d’équipe
  • Prévention et résolution des conflits
  • Aide au recrutement
  • Vente, négociation, service clientèle
  • Développement des organisations et du personnel
  • Techniques de présentation et de modération
  • Coaching, consulting, développement personnel
  • Relation d’aide soignant-patient
  • Enseignement et éducation

Les participants seront sollicités pour participer, observer, debriefer.
Une partie théorique avec support pédagogique et pratique (exercices, jeux de rôles, jeux, études de cas, entrainement sur des situations types présentées en vidéo … sous réserves de disponibilité, possibilité des lieux et des participants).

Public visé
Manageurs et décideurs.
Prérequis
Aucun.

Contenu de formation

Se connaitre

  • Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps
  • Utiliser ses conditions de réussites
  • Gérer les situations qui sont sources de stress

Appréhender les autres

  • Apprendre à connaitre ses interlocuteurs
  • Identifier les types de personnalité de ses interlocuteurs
  • Repérer leurs sources de motivation et les développer

La communication efficace

  • Mieux se connaitre et développer ses compétences en communication
  • Gérer la communication, les incompréhensions et les conflits
  • Développer une communication et un leadership individualisé
  • Identifier et gérer ses situations de stress
  • Interagir de manière positive et développer la prise de recul
Le 27 février 2024


Le 5 mars 2024


Le 11 mars 2024


Le 18 mars 2024


Le 26 mars 2024


Le 2 avril 2024


Le 8 avril 2024


Le 15 avril 2024


Le 23 avril 2024


Le 30 avril 2024


Le 6 mai 2024


Le 13 mai 2024


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